Jurisdicción y marco de tratamiento de datos
h11 procesa datos personales conforme a la normativa de protección de datos vigente en las jurisdicciones donde opera, incluyendo Perú, y solo habilita cuentas en regiones donde la ley local lo permite. Al registrarse, usted autoriza la recolección de nombre completo, correo electrónico, número de teléfono,
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dirección IP, datos de geolocalización y registro de transacciones mediante Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria. Estos datos se usan exclusivamente para verificar identidad, procesar depósitos y retiros, prevenir fraude, cumplir obligaciones de auditoría, y comunicar actualizaciones de cuenta. No vendemos, alquilamos ni cedemos información personal
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a terceros con fines comerciales ajenos a la operación del servicio. Los datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en tránsito y en reposo; el acceso interno está limitado al personal autorizado que requiere la información para desempeñar funciones operativas. Conservamos los registros de transacciones
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y verificación durante el período exigido por la normativa contable y de prevención de lavado de activos aplicable en Perú, y eliminamos automáticamente datos de cuentas inactivas transcurridos treinta y seis meses sin inicio de sesión, salvo que la ley exija retención más prolongada. Usted puede
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solicitar en cualquier momento copia de sus datos personales, corrección de información inexacta o eliminación de su cuenta escribiendo a soporte con asunto «Solicitud ARCO» desde el correo registrado; respondemos en un plazo máximo de quince días hábiles. El acceso a h11 y el tratamiento de
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datos personales quedan sujetos a la ley local vigente y a las regiones habilitadas por el operador
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.