Referencia

Su saldo, siempre a la mano

En h11 puede depositar y retirar usando Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia con BCP e Interbank — todo desde el celular, sin complicaciones. El acceso está disponible según la ley local y las regiones habilitadas

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h11 Su saldo, siempre a la mano
h11 Depositar en h11 desde su celular

Depositar en h11 desde su celular

Abra el cajero de depósitos desde cualquier pantalla de h11 y elija entre Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria con BCP o Interbank. Al confirmar, el monto aparece en su saldo de inmediato. No hace falta salir del celular ni buscar un punto de pago: el número de cuenta o el código QR se muestra en pantalla para que complete la operación

en su billetera digital. Si algún depósito no se refleja al instante, el equipo de soporte en español puede revisar el estado con usted.

  • Ingrese al cajero — Desde su cuenta en h11, abra la sección de depósitos en el menú principal.
  • Elija su método — Seleccione Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria con BCP o Interbank.
  • Complete el pago — Use el QR o el número de cuenta que aparece en pantalla y confirme con su PIN en la aplicación elegida.
  • Saldo acreditado — El monto se refleja en su saldo de h11; si hay demora, contacte al soporte en español.
MÉTODOS DE PAGO

Opciones de pago en h11

Todos los métodos disponibles en h11 son locales: sin conversiones ni comisiones ocultas. Seleccione el que ya usa en su día a día.

Yape

Escanee el QR en pantalla o ingrese el número de cuenta desde su aplicación Yape para completar el depósito.

Plin

Use Plin desde BCP, BBVA, Interbank o Scotiabank para cargar su saldo en h11 sin salir del celular.

PagoEfectivo

Genere un código CIP dentro de h11 y páguelo en cualquier agente o banco habilitado.

Transferencia BCP

Envíe desde su banca por internet o aplicación BCP al número de cuenta mostrado en el cajero.

Transferencia Interbank

Opere desde su cuenta Interbank con la referencia que h11 genera para cada transacción.

h11 Retirar ganancias a su billetera

Retirar ganancias a su billetera

Para mover su saldo hacia afuera, vaya a la sección de retiros en su cuenta de h11 y escoja el destino: Yape, Plin o cuenta bancaria en BCP o Interbank. Antes de confirmar, el sistema le pide verificar su identidad si aún no lo ha hecho — ese paso protege que el dinero vaya solo a su cuenta. Los usuarios que tienen

su verificación al día pueden solicitar el retiro en pocos pasos. Ante cualquier duda sobre el estado de su solicitud, el soporte en español está disponible para acompañarlo.

  • Abra retiros — En el menú de su cuenta h11, seleccione la opción de retiro de saldo.
  • Elija destino — Indique si quiere recibir el dinero en Yape, Plin o en su cuenta bancaria de BCP o Interbank.
  • Ingrese el monto — Escriba la cantidad a retirar dentro del rango disponible en su saldo verificado.
  • Confirme y espere — Apruebe la solicitud; si su verificación está completa, el proceso avanza sin pasos adicionales.
h11 Confirme su cuenta en h11

Confirme su cuenta en h11

La verificación de identidad es el paso que asegura que su billetera de h11 esté vinculada solo a usted. Se realiza una sola vez: suba una foto de su DNI por ambas caras y un selfie con el documento en la mano. Nuestro equipo revisa los documentos y habilita los retiros completos en su cuenta. Quienes completan la verificación desde Lima o

desde ciudades como Iquitos pueden gestionar toda la banca de h11 sin restricciones adicionales, siempre dentro de las regiones habilitadas. Si hay alguna observación, le avisamos por el canal de soporte en español.

  • Acceda a verificación — Desde los ajustes de su cuenta h11, ingrese a la sección de verificación de identidad.
  • Suba su DNI — Fotografíe el frente y el reverso de su documento de identidad vigente con buena iluminación.
  • Tome un selfie — Adjunte una foto suya sosteniendo el DNI para que el equipo confirme que coincide con los datos.
  • Espere la confirmación — Revisamos los documentos y activamos su cuenta; ante cualquier observación, le contactamos por soporte.

Preguntas sobre la banca en h11

Estas son las dudas que más nos consultan sobre depósitos, retiros y verificación en h11. Si su pregunta no está aquí, escríbanos por soporte en español.

Los depósitos con Yape y Plin suelen reflejarse en su saldo de h11 al instante una vez confirmado el pago desde su billetera digital.

El monto mínimo varía según el método elegido. Le recomendamos revisarlo en la pantalla del cajero antes de confirmar la operación.

Por seguridad, los retiros se procesan a cuentas o billeteras que coincidan con los datos de su verificación de identidad en h11.

Guarde el comprobante de pago y contáctenos por soporte en español. El equipo revisa la transacción con el número de referencia y le da respuesta.

Sí. Completar la verificación con su DNI es necesario para habilitar retiros completos y proteger que el dinero vaya solo a su cuenta.

Sí. Con PagoEfectivo genera un código CIP dentro de h11 y lo paga en efectivo en cualquier agente autorizado, sin necesidad de cuenta bancaria.
Referencia

h11 Depósitos y Retiros

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.

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